マーキュリーデュオシャンプーの解約方法は？電話/Web・注意点まで解説

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定期購入って便利だけど、解約の手続きってちょっと不安になりますよね。

「マーキュリーデュオシャンプー」は、香りの良さとサロン品質の仕上がりで人気のヘアケア商品ですが、定期コースを始める前に「ちゃんと解約できるのかな？」と気になっている方も多いのではないでしょうか！？

そんなマーキュリーデュオシャンプーについて、

ちょーさん
ちょーさん

解解約方法は？電話/Web・注意点が気になる！

なんて気になるアナタのために、マーキュリーデュオシャンプーの解約方法は？電話/Web・注意点まで調べてまとめました！

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マーキュリーデュオシャンプーの解約方法｜電話連絡の手順を詳しく解説

マーキュリーデュオシャンプーの定期コースを解約する時、一番確実なのが電話での手続きです！

ここでは、電話での解約手順を詳しく解説していきます。

カスタマーセンターへの電話手順（番号・タイミング）

マーキュリーデュオシャンプーの解約は、電話連絡のみで受け付けています。

Webやメールでの解約手続きは対応していないので、必ず電話で連絡してください。

解約専用の連絡先情報

項目詳細
電話番号050-1807-6527
受付時間平日10:00～18:00
受付曜日平日中心（土曜対応の可能性あり）
対応内容解約・休止・変更・お届けサイクル変更

電話をかける時のコツとして、おすすめするのは午前10時の受付開始直後か、午後2時～3時頃の比較的空いている時間帯です。

お昼休みや夕方近くは電話が混み合うことが多いんですよね。

電話での解約手順について下記にまとめました。

事前に確認すること

次回お届け予定日（重要！）

注文番号や登録時の電話番号

解約理由（聞かれることがあります）

電話をかけて伝えること

「定期コースを解約したい」と明確に伝える

本人確認のため、登録情報を答える

解約理由を聞かれたら正直に答える（多くの口コミでスムーズな対応）

確認すること

解約手続きが完了したか

次回発送がストップされているか

解約完了の通知が来るか

調べた限りでは、マーキュリーデュオのカスタマーセンターは対応が丁寧で、多くの口コミで引き止めがないと評価されています。

それでも心配な方は、「合わなかったので」「他の商品を試したいので」など、シンプルな理由を用意しておくと安心ですよ。

電話が苦手な方もいらっしゃると思いますが、通話時間は5分程度で済むことがほとんどです。

事前にメモを用意して、落ち着いて対応すれば大丈夫です！

次回発送10日前までの期限と確認方法

マーキュリーデュオシャンプーの解約で最も重要なポイントが、この「次回発送10日前まで」という期限です。

期限を忘れがちな人は、カレンダーに登録するようにしておきましょう！

解約期限の詳細について下記にまとめました。

確認項目詳細
解約期限次回お届け予定日の10日前まで
連絡方法電話のみ（050-1807-6527）
期限を過ぎた場合次回分は発送されてしまう
お届けサイクル通常30日ごと（変更可能）

例えば、次回お届け予定日が3月15日だとすると、3月5日までに電話連絡をする必要があるんです。

10日前の計算を間違えないように気をつけましょう！

もし期限を過ぎてしまった場合、残念ながら次回分は発送されてしまいます。

ただし、その次の回からは解約できるので、気づいた時点ですぐに連絡を入れましょう。

ちなみに、定期コースは通常30日サイクルですが、これは変更可能です。

「まだ残っているから次回は45日後にしたい」といった調整もできるので、解約する前にサイクル変更も検討してみてくださいね。

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マーキュリーデュオシャンプーの定期コース解約前に知っておきたい注意点

解約する前に、実は知っておくと役立つ情報があるんです。

解約しようと思ったけど実は休止という選択肢があったことを後から知って、「先に知りたかった！」と思ったことがあるなんて口コミもあります。

ここでは、解約以外の選択肢や、万が一のトラブル対処法をご紹介します。

継続回数縛りなし・休止・サイクル変更の選択肢

マーキュリーデュオシャンプーの定期コースの大きなメリットは、継続回数の縛りがないことです。

「最低3回は購入してください」といった条件がないので、初回だけで解約することも可能なんですよ。

定期コースの柔軟な対応オプション

選択肢内容こんな時におすすめ
解約定期コースを完全に終了商品が合わない、他の商品を試したい
休止一時的に配送を停止まだ在庫がある、しばらく使わない予定
サイクル変更お届け間隔を変更（30日→45日など）使い切れない、消費ペースが遅い
次回延期配送日を調整今回だけ在庫が余っている

特におすすめしたいのが、「休止」という選択肢です。

解約してしまうと次回から定期価格が適用されなくなりますが、休止なら再開した時も引き続きお得な価格で購入できるんです。

例えば、こんなシチュエーションありませんか？

「まだ前回の分が半分残ってる」→ サイクルを30日から45日に変更

「旅行で1ヶ月家を空ける」→ 次回配送を延期

「とりあえず3ヶ月使ってみてから決めたい」→ 休止して様子見

実際、完全に解約する前に休止やサイクル変更を試してみると、「やっぱり便利だった」と思うこともあるんですよね。

各種変更はすべて同じ電話番号で対応してもらえます。

電話番号：050-1807-6527

受付時間：平日10:00～18:00

特に縛りがないので、「とりあえず1回試してみようかな」という軽い気持ちで始められるのが嬉しいポイントです。

気に入れば続ければいいし、合わなければすぐに解約できるので、リスクが少ないんですよね。

解約できないトラブルの対処法（繋がりにくい時のコツ）

電話での解約手続きで一番困るのが、「電話が繋がらない！」という状況です。

一般的なコールセンターの混雑傾向

時間帯混雑度おすすめ度
10:00～10:30△○（開始直後）
12:00～13:00✕✕（お昼休み）
13:00～15:00○◎（最も繋がりやすい）
15:00～17:00△○
17:00～18:00✕✕（終了間際）

最も繋がりやすかったのは午後2時頃と言われています。

お昼休みが終わって、まだ夕方の混雑前という時間帯が狙い目なんですよね。

電話が繋がらない時の具体的な対処法

時間を変えて何度かかけ直す：5分おきに3回程度試してみる

月初と月末を避ける：月の中旬が比較的空いている傾向

平日の午後2時～3時を狙う：多くの人が仕事中の時間帯は穴場

それでも期限ギリギリでどうしても繋がらない場合は、翌営業日の受付開始10時ちょうどにリダイヤルしてください。

火曜日から木曜日の平日は比較的スムーズなようです。

最終手段として公式には電話のみの受付ですが、どうしても期限内に電話が繋がらない場合は、

翌営業日の受付開始10時ちょうどにリダイヤル

複数回トライした記録を残しておく

この2点を心がけてみましょう。

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マーキュリーデュオシャンプーの永久返金保証のルールと返品・交換条件

「定期購入って、肌に合わなかったらどうしよう…」という不安、私もすごくよく分かります。

でも、マーキュリーデュオシャンプーには嬉しい返金保証制度があるんです。

初回限定の全額保証詳細と肌トラブル時のサポート

マーキュリーデュオシャンプーの最大の魅力の一つが、初回限定の永久全額返金保証です。

これ、本当にすごい制度なんですよ！

永久全額返金保証の詳細

項目内容
対象者初回購入者のみ
対象商品公式サイトの定期コースで購入した商品
返金条件開封後でもOK
期限初回購入分に限り永久保証
返送料購入者負担
返金額商品代金全額（送料は除く）

「初回限定永久」というのがポイントで、何ヶ月使った後でも初回分は返金対応してもらえるんです。

このような永久返金保証を提供している商品はかなり珍しいです。

それだけ商品に自信があるということでしょうね♪

返金保証を利用する手順

カスタマーセンターに電話連絡

電話番号：050-1807-6527

受付時間：平日10:00～18:00

「返金保証を利用したい」と伝える

返送先住所を確認

電話で指定された住所に商品を返送

返送料は自己負担（宅配便で1,000円前後が目安）

追跡番号付きの配送方法がおすすめ

返金処理を待つ

商品到着後、指定の口座に返金

通常2～4週間程度が目安（詳細は電話で確認）

返金保証の注意点

返送料は購入者負担

2回目以降の購入には適用されない（初回のみ）

Amazon等の他サイトで購入した場合は対象外

定期コースの購入が条件

実際に返金保証を利用した方の口コミを見ると、

対応が丁寧だった。

思ったより簡単だった。

という声が多いです。

ただし、返送料は自己負担なので、そこだけは注意が必要ですね。

もし、使用中に頭皮のかゆみや赤み、かぶれなどのトラブルが起きた場合は、すぐに使用を中止して水でよく洗い流しましょう。

その後、カスタマーセンターに症状を詳しく伝えて返金手続きを行って下さい。

必要に応じて医療機関を受診（診断書があれば対応がスムーズ）して下さい。

返金保証とは別に、通常の返品・交換条件もあります。

返品・交換の条件

不良品の場合：商品到着後7日以内に電話連絡

連絡先：050-1807-6527

お客様都合の返品：基本的に不可（未開封でも）

不良品や誤配送の場合は、会社側の負担で返品・交換してもらえます。

商品が届いたら、まず状態を確認する習慣をつけるといいですね。

マーキュリーデュオシャンプーの返金保証制度は、本当に顧客目線で作られていると感じます。

「試してみたいけど不安」という方は、この保証制度があることを覚えておいてください。

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マーキュリーデュオシャンプーについて、こちらもご覧ください！

マーキュリーデュオシャンプーの廃盤はなぜ？再販の可能性も気になる！

まとめ

・電話解約が唯一の方法
050-1807-6527（平日10時～18時）のみ対応。Web・メール不可で注意。

・次回発送10日前が鉄則
期限厳守必須！注文メール・納品書で予定日確認、カレンダー登録推奨。

・継続縛りなしで安心
初回から解約OK。休止・サイクル変更（30→45日）も柔軟対応可能。

・繋がりにくい時の攻略
平日14時～15時狙い。午後2時頃が穴場、月初月末は避ける。

・初回永久返金保証が強力
開封後でも全額返金（返送料自己負担）。肌トラブル時も電話相談を。

今回、マーキュリーデュオシャンプーの解約方法について以上のことが分かりました。

定期購入の不安を解消して、マーキュリーデュオシャンプーを安心してお試しください！

香り豊かなサロン品質ヘアケアで、自信の美しい髪を手に入れませんか？

解約も保証も万全なので、気軽に始めて後悔なしの選択を！

最後までお読みいただき、ありがとうございます。

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